Câu hỏi 2. ở ví dụ (d),từ ạ biểu thị sắc thái hình ảnh gì của người nói?

Ở ví dụ (d) từ ạ biểu thị sắc thái tình cảm kính trọng, lễ phép của người nói.
Như vậy, à là từ để tạo lập nghi vấn, đi là từ để tạo lập cầu khiến, thay là từ để tạo lập câu cảm thán.
Ở câu 2, Em chào cô và Em chào cô ạ đều là câu chào nhưng câu có thêm từ ạ thể hiện tính lễ phép cao hơn.